Sağlık Bakanlığı Kalite Değerlendirme Ekibi’nden İlimize Ziyaret
İl Sağlık Müdürlüğü binasında gerçekleşen ziyarette Beşer, Bakanlık temsilcilerini ağırlamaktan duyduğu memnuniyeti dile getirerek, kalite değerlendirme çalışmalarının sağlık sisteminde sürekli iyileştirme ve hasta memnuniyeti açısından son derece önemli olduğunu vurguladı. Beşer, “Kalite sadece bir hedef değil, aynı zamanda süreklilik arz eden bir süreçtir. Bu değerlendirmeler, kurumlarımızın hizmet kalitesini objektif bir biçimde analiz etmemize ve eksiklikleri gidermemize olanak tanıyor” ifadelerini kullandı.
Ziyaretin ardından İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Esra Beşer, Sağlık Hizmetleri Başkanı Dt. Veli Arslan, Kamu Hastaneleri Başkanı Uzm. Dr. Furkan Dağlı, Destek Hizmetleri Başkanı Uzm. Ecz. Atakan Turan ve İl Kalite Koordinatörü Doğan Aydın ile birlikte değerlendirme programının ilk durağı olan Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’ne geçti.
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’nde İnceleme
Bakanlık Kalite Değerlendirme Ekibi, hastane yönetimi ve sağlık personeliyle bir araya gelerek yerinde değerlendirme gerçekleştirdi. Kurumsal işleyişten hasta güvenliğine, hizmet sunum kalitesinden çalışan memnuniyetine kadar birçok başlık altında kapsamlı bir analiz yapıldı. Ekip, hastane içerisindeki hasta yönlendirme sistemleri, acil müdahale süreçleri, hijyen standartları ve fiziksel koşullar gibi birçok kriteri yerinde inceleyerek ilgili birim yöneticilerinden bilgi aldı.
Gerçekleştirilen ziyarette, kurumun kalite yönetim süreçlerine dair dokümantasyonlar da incelenerek hizmet standardının yükseltilmesine yönelik önerilerde bulunuldu. İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Esra Beşer, hastane çalışanlarına özverili çalışmalarından ötürü teşekkür ederek, “Bu değerlendirmeler, sadece denetleme değil aynı zamanda öğrenme ve geliştirme fırsatıdır. Elde edilen geri bildirimlerle daha nitelikli bir sağlık hizmeti sunmak hepimizin ortak hedefidir” dedi.
Hizmet Kalitesi Sürekli Geliştirilecek
Sağlık Bakanlığı’nın sağlık kurumlarında hizmet kalitesini artırma yönündeki çalışmaları çerçevesinde sürdürülen kalite değerlendirme programı, ilimizdeki diğer sağlık kuruluşlarında da devam edecek. Yapılacak değerlendirmelerin ardından, tüm sağlık tesislerinde hasta güvenliği, hizmet etkinliği ve kurumsal gelişim alanlarında sürdürülebilir iyileştirme planlarının hazırlanması hedefleniyor.
İlimizdeki sağlık sisteminin ulusal kalite standartlarına uygun şekilde daha da güçlendirilmesi amacıyla gerçekleştirilen bu tür programlar, hem hasta memnuniyetini artırmakta hem de sağlık çalışanlarının motivasyonuna olumlu katkı sunmaktadır.
