Ağrılı Vatandaşlar İsyan Etti: Özel GSM Operatörlerinin Esiri Olduk!
Fahiş Fiyatlar, Düşük Hizmet Kalitesi ve Alternatifsizlik Tepki Çekiyor
AĞRI – Türkiye’nin doğusunda yer alan ve birçok temel hizmete erişimde hâlâ ciddi sorunlar yaşayan Ağrı’da, vatandaşlar bu kez özel GSM operatörlerinin yüksek fiyat politikalarına ve düşük hizmet kalitesine karşı isyan etti. Son dönemde art arda yapılan zamlarla birlikte cep telefonu ve internet tarifelerinin neredeyse lüks haline gelmesi, halkı çileden çıkardı.
Vatandaşlar, GSM şirketlerinin uyguladığı fahiş fiyatlar ve sürekli kesilen, yavaşlayan internet hizmetleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadıklarını belirtiyor. Özellikle dar gelirli kesimin ve öğrencilerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandığına dikkat çeken Ağrılılar, “Resmen operatörlerin esiri olduk” diyerek yetkililere seslendi.
“Ne Çektiysek Özel Şirketlerden Çektik”
Merkeze bağlı Kazım Karabekir Mahallesi’nde yaşayan emekli öğretmen Hasan Aydın (62), GSM operatörlerinin tarifelerinde yaşanan artışları şöyle değerlendiriyor:
“Benim 2 yıl önce 40 liraya kullandığım paket bugün 200 liraya çıktı. Ne değişti? Aynı hizmet, hatta daha kötüsü. Sinyal çoğu zaman çekmiyor, internet desen zaten yok gibi. Devlet neden buna dur demiyor? Ne çektikse özel şirketlerden çektik!”
Öğrenciler Derste Bile Bağlantı Kuramıyor
Ağrı İbrahim Çeçen Üniversitesi’nde öğrenim gören öğrenciler de aynı sorundan muzdarip. Uzaktan eğitim döneminde yaşadıkları internet sorunlarının hâlâ devam ettiğini belirten iktisat Bölümü öğrencisi Elif Demir, “Birçok arkadaşım video dersi izleyemediği için devamsızlıktan kaldı. Paket alıyoruz ama internet ya sınırlı ya da hiç çekmiyor. Fiyatlar ise uçmuş durumda. En ucuz paket bile öğrenci bütçesini aşıyor,” diyerek tepkisini dile getirdi.
İnternet Var Ama Yavaş: 4.5G Dağları Aşamadı
Ağrı’nın birçok kırsal mahallesinde 4.5G hizmeti hâlâ sağlıklı şekilde verilemiyor. Merkezde dahi bazı bölgelerde çekim sorunları yaşanıyor. Günde defalarca kesilen internet bağlantısı, özellikle iş yerlerini, esnafları ve dijital iş yapan vatandaşları doğrudan etkiliyor.
Esnaf Hüseyin Yıldız, bu durumun ekonomik kayıplara neden olduğunu söylüyor:
“Müşteri kartla ödeme yapacak, internet yok. Sipariş vermek istiyoruz, bağlantı kesiliyor. Bu şartlarda nasıl iş yapalım? Bir de üstüne fahiş fatura ödüyoruz. Bu milletin sabrını daha ne kadar zorlayacaklar?”
Alternatif Yok: Üç Büyük Operatör Anlaşıp Fiyat Mı Belirliyor?
Birçok vatandaş ise üç büyük GSM operatörünün benzer fiyat tarifeleri sunmasından ve tüketiciye gerçek anlamda bir alternatif bırakmamasından şikâyetçi. “Ne zaman biri zam yapsa diğerleri de aynısını yapıyor. Bu tekelleşme değil mi?” diye soran vatandaşlar, Rekabet Kurumu’nu göreve çağırıyor.
Tüketici Hakları Derneği Ağrı Temsilcisi Ayşe Kaplan ise konuyu hukuki açıdan değerlendirerek, şunları söyledi:
“Son zamanlarda artan şikayetlerle birlikte durumu yakından takip ediyoruz. GSM operatörlerinin sunduğu tarifelerdeki ani artışlar, tüketici lehine olmaktan çıkmıştır. Rekabetin şeffaf ve adil olması gerekir. Bu alandaki tekelleşmeye yönelik ciddi bir inceleme başlatılmalı.”
“Devlet Müdahale Etmeli”
Vatandaşlar, özel şirketlerin denetlenmesini, fiyat politikalarının gözden geçirilmesini ve iletişim hizmetlerinin temel bir hak olarak görülmesini istiyor. Devletin daha ucuz, erişilebilir ve kaliteli alternatifler sunması ya da mevcut operatörleri kamu yararı doğrultusunda düzenlemesi gerektiği vurgulanıyor.
Özellikle ekonomik krizin etkisiyle iletişim giderlerinin halk üzerinde ağır bir yük oluşturduğuna dikkat çeken vatandaşlar, “Devletin halkını bu özel şirketlerin insafına bırakmaması lazım. Bu bir lüks değil, temel ihtiyaç,” diyerek çağrıda bulunuyor.
Sonuç: Faturalar Kabardı, Umutlar Tükendi
Ağrı’da yaşanan bu durum aslında Türkiye genelinde büyüyen bir sorunun yerel bir yansıması. Yüksek fiyat, düşük hizmet, denetimsizlik ve alternatif eksikliği; iletişim alanında halkı çıkmaza sürüklüyor. GSM operatörlerinin fahiş tarifeleri ve hizmet kalitesizliği sadece bireysel değil, toplumsal bir sorun haline gelmiş durumda.
Ağrılı vatandaşların sesine kulak vermek artık bir tercih değil, zorunluluk.
